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网络视听企业社会责任意识不断增强

浏览次数: 信息来源:中国新闻出版广电网 发布日期:2022-08-02

7月29日,首届网络视听社会责任与发展研讨会在京举行,会上发布的《重点网络视听企业社会责任监测报告(2021)》显示,过去一年来,网络视听企业整体较为重视履行社会责任,社会责任意识不断增强。

多数企业进行积极探索

北京师范大学互联网发展研究院受行业监管部门委托,就全国50家重点网络视听企业近一年来的社会责任履责情况进行了监测,形成《重点网络视听企业社会责任监测报告(2021)》。

报告表明,过去一年来,绝大多数网络视听企业在保证自身发展的同时,在企业社会责任建设方面进行了积极探索,特别是在积极响应国家政策措施号召(如助力脱贫攻坚、乡村振兴和实现共同富裕等)、提供正能量视听内容、以新模式积极助力产业经济发展、积极助力数字能力提升等方面进行了有益实践。

其中,抖音、爱奇艺、快手、腾讯视频、淘宝、微博、好看视频、京东、优酷、凯叔讲故事、哔哩哔哩、喜马拉雅FM、搜狐视频、虎牙直播、樊登读书等在网络视听平台社会责任履责表现中排在前列。

研究从政治责任、安全责任等10个子维度着手,对被测企业的社会责任履责情况进行了量化模型建构。总体上看,50家受测企业在政治责任、产品与内容服务责任、生态环境责任、社会公益责任等方面表现较为突出,但是在提升数字能力责任、完善企业社会责任管理体系、参与文化建设与文明创建以及保障安全责任等方面还有一定差距。

三类平台履责情况差异显著

考虑到网络视听高速发展中的多样化形态,本次监测还在全面考量的基础上,将受测对象分为长短音视频类平台、社交直播类平台和垂直类平台三大类,对不同类型的企业社会责任履责情况进行分析。

报告中分别列出了三大类平台在社会责任方面表现优异的前三名,长短音视频类平台是抖音、爱奇艺、快手,社交直播类平台是微博、虎牙、知乎,垂直类平台是淘宝、京东和贝壳找房。

报告显示,排名相对靠前的企业普遍积极开展了社会责任建设与管理,且未涉及重大违法违规事件;相比之下,排名在末尾的个别企业在内容低俗、涉黄、网络安全和个人信息安全保障方面存在问题。

不同类型平台企业的社会责任履责情况差异显著。长短音视频类平台总体情况优于社交直播类和垂直类平台;长短音视频类平台在促进公平竞争与发展、提供优质产品与内容、提供民生服务、发挥数字能力责任、文化建设和文明创建方面强于其他类型的平台;长短音视频类平台和社交直播类平台均比较重视履行政治责任和参与社会公益;不同类型平台对生态环境责任和企业社会责任管理制度建设的重视程度均较为接近,在公平竞争与发展责任和数字能力责任上存在显著差异,且对安全责任的重视程度均较低。

建议从五个方面进行改善

报告同时提出网络视听平台或企业的快速发展中,还存在一些亟待解决的问题。如对企业社会责任的理解存在片面性,在网络安全、数据安全特别是个人信息安全与隐私保护方面存在责任缺失的问题,对企业员工的基本权益保障不力等。

鉴于此,报告提出五点建议:切实增强网络视听企业政治学习的自觉性、主动性,持续强化网络视听企业守法合规经营和公平参与竞争的意识,积极引导网络视听企业坚持科技向善,持续推进和完善网络视听企业社会责任监测体系的标准化、常态化建设,进一步加强对网络视听企业社会责任基本理论、基本问题的研究。

北京师范大学互联网发展研究院院长李韬表示,网络视听行业应着眼技术驱动下的未来视听媒介发展,以新责任伦理来匡正新技术新应用加速发展带来的风险,从治理的视角平衡好技术、企业、平台与人之间的责任关系,构建新型网络视听责任治理体系,促进行业高质量创新发展。

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